রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং লগইন রেকর্ড সংরক্ষণ করি যাতে আপনি নিরাপদে খেলতে পারেন এবং আপনার লেনদেন ট্র্যাক করতে পারেন। এই পৃষ্ঠায় আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং আপনার কী অধিকার আছে তা ব্যাখ্যা করেছি।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাপেমেন্ট ডেটা এনক্রিপশনব্যবহারকারীর অধিকারস্থানীয় আইন মেনে চলা
1111game আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

আমরা আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করি এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করি। আপনার পেমেন্ট তথ্য আলাদা সিস্টেমে থাকে এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেন সফল হয়েছে কিনা তা দেখতে পারি, আপনার পিন বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর নয়। আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন OTP দিয়ে সুরক্ষিত এবং আমরা প্রতিটি সেশন ট্র্যাক করি অস্বাভাবিক কার্যকলাপ চিহ্নিত করতে।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যখন এটি আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে চলাচল করে। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখি যাতে কেউ পড়তে না পারে।

কুকিজ ব্যবহার

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দের ভাষা ও পেমেন্ট পদ্ধতি সংরক্ষণ করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন তবে তাতে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

ডেটা সংরক্ষণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা যতদিন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং স্থানীয় আইন মেনে চলতে প্রয়োজন ততদিন রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য শুধুমাত্র লেনদেন লগ রাখি।

ডেটা অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা কপি চাইতে পারেন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং আইনি সীমার মধ্যে আপনার অনুরোধ পূরণ করব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা প্রশ্নের জন্য কোথায় যাবেন

আপনার গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলে সরাসরি পৌঁছান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ডেটা অনুরোধের উত্তর দিই এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য শেয়ার করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট প্যানেলের ভেতর লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা অনুরোধের কথা বলুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং আপনার ডেটা কপি বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নাম্বার উল্লেখ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে দ্রুত উত্তর দেব।

হেল্প সেন্টার

হেল্প সেন্টারে গোপনীয়তা বিভাগে আপনার অধিকার এবং অনুরোধ পদ্ধতির গাইড পাবেন। সেখান থেকে সরাসরি ফর্ম জমা দিয়েও ডেটা অ্যাক্সেস চাইতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

হ্যাঁ। আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট করি এবং শুধুমাত্র লেনদেন আইডি ও পরিমাণ রাখি। আমরা আপনার পিন, পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি না।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play বা Evolution এর সাথে শেয়ার করি যা প্ল্যাটফর্ম চালাতে প্রয়োজন। আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

হ্যাঁ। সাপোর্ট চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন হিস্ট্রি এবং লগইন রেকর্ড শেয়ার করব।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা যতদিন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং স্থানীয় আইন মেনে চলতে প্রয়োজন ততদিন রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও লেনদেন লগ আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য রাখা হয়।

হ্যাঁ। সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ও ডেটা মুছে দেব, তবে আইনি কারণে কিছু লেনদেন লগ রাখতে হতে পারে যা স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

কুকিজ ছোট ফাইল যা আপনার লগইন সেশন এবং পছন্দ মনে রাখে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন তবে তাতে কিছু ফিচার যেমন অটো-লগইন কাজ নাও করতে পারে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।